Aviso legal

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se señalan los siguientes datos:

Denominación social: Paula C Nutrición

CIF/DNI: 18172809A

Domicilio social: C/ Ramiro I nº25 3Dcha 22700 Jaca (Huesca)

Contacto: info@paulacnutricion.com

Número de colegiada ARA00347

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Propiedad intelectual

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Condiciones de acceso

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Política de privacidad

Responsable de los datos personales: Paula Ara Sánchez con DNI 18172809A y domicilio social en C/Ramiro I nº25 3 Dcha 22700 Jaca (Huesca) España y cuyo correo electrónico de contacto es info@paulacnutricion.com.

Datos solicitados y finalidad del tratamiento

Paula C Nutrición en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. El usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo a info@paulacnutricion.com.

Formularios del sitio web

El sitio web dispone de diferentes tipos de formularios:

Encargados del tratamiento de los datos

www.paulacnutricion.com necesita apoyo de terceros (que cumplen con la normativa española sobre protección de datos personales) para poder ofrecerte adecuadamente sus servicios. En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

En casos puntales, Paula C Nutrición podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas en esta lista.

Duración del tratamiento de los datos

Sus datos serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

En el caso de los datos personales suministrados para la newsletter y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la newsletter, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en el pie de página de cada e-mail de la newsletter o escribiendo a info@paulacnutricion.com .

Control de calidad de los servicios

Paula C Nutrición cuenta con un control de calidad de los servicios, así como del cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal. Del mismo modo, todos los usuarios pueden indicar sus quejas/sugerencias a info@paulacnutricion.com.

Derechos

Los derechos de protección de datos de los que son titulares los interesados son:

¿Puedo retirar el consentimiento?

Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Dónde puedo reclamar en caso de que considere que no se tratan mis datos adecuadamente?

Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente por Paula C Nutrición puede dirigir sus reclamaciones al correo info@paulacnutricion.com o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional, www.agpd.es

Seguridad y actualización de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos de que Paula C Nutrición ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal.

Confidencialidad

Paula C Nutrición le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento.

Responsabilidades

Al poner a disposición del usuario esta página Web queremos ofrecerle un servicio de calidad, utilizando la máxima diligencia en la prestación del mismo, así como en los medios tecnológicos utilizados. No obstante, no responderemos de la presencia de virus y otros elementos que de algún modo puedan dañar el sistema informático del usuario. No garantizamos que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida. El USUARIO tiene prohibido cualquier tipo de acción sobre nuestro portal que origine una excesiva sobrecarga de funcionamiento a nuestros sistemas informáticos, así como la introducción de virus, o instalación de robots, o software que altere el normal funcionamiento de nuestra web, o en definitiva pueda causar daños a nuestros sistemas informáticos. El USUARIO asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra página web. El USUARIO reconoce que ha entendido toda la información respecto a las condiciones de uso de nuestro portal, y reconoce que son suficientes para la exclusión del error en las mismas, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

Condiciones generales de contratación o compra:

1. Procedimiento de contratación: La contratación de los servicios de nutrición se realizará a través de la página web, concretamente a través del calendario de reservas. Para poder contratar el servicio el usuario debe de disponer de conexión a internet, movil u ordenador para realizar la conferencia vía Zoom.
2. Registro de usuario: El usuario no tiene que registrarse para poder realizar la compra de los servicios, pero tendrá que facilitar ciertos datos para poder hacer la reserva; Nombre y Apellidos, DNI, número de teléfono, e-mail de contacto, DNI y dirección.
3. Confirmación de correo electrónico: Una vez se haya elegido el día y la hora de la sesión y se haya realizado el pago, se confirmará la cita a través del correo que facilite el usuario. En dicho correo se adjuntará la información de fecha y hora, así como el link de la reunión a través de Zoom.
4. Derecho de desistimiento: Una vez el paciente manifieste el deseo de no continuar con su tratamiento, no tendrá ningún tipo de penalización. No obstante, una vez contratada la sesión, no hay opción de devolución del importe, puede posponerla o cambiar la fecha pero no cancelarla.
5. Adhesión a lista de suscripción: La adhesión a la newletter no esta ligada a la contratación de los servicios, es gratuita. 6. Regulación de la pasarela de pago (exoneración de responsabilidad en el paso a otra plataforma): El pago se realizará a través de la pasarela de pagos Stripe.
7. Devolución/cambio:
a) Condiciones: En ningún momento se procederá a la devolución del importe, se podrá cambiar la cita a una nueva(sujeta a disponibilidad de agenda).
b) Plazos: Los cambios se podrán hacer con una antelación mímina de 72h.
c) Gastos: El cambio de fecha no conllevará ningún gasto.
d) Procedimiento a seguir: Para cambiar la sesión a nueva fecha, el usuario tendrá que ponerse en contacto a través del correo electrónico info@paulacnutricion.com manifestando su deseo de cambiar la fecha de la misma.
8. Entrega: Condiciones de entrega y plazos: Tras las sesiones, en un plazo máximo de una semana se entregará vía e-mail las pautas personalizadas.
9. Legislación aplicable y jurisdicción competente: Ley 34/2002 de 11 julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Jurisdicción competente; los juzgados de Jaca.

Disrupciones eventuales del servicio:

Si por algún motivo ajeno, no puediera llevarse a cabo la consulta online (por ejemplo por problemas de conexión por fallo de la aplicación Zoom), la sesión se intentaría realizar por otra plataforma (WA Bussines) o se reprogramaría para otra fecha.

Anexo declaraciones página web Paula C Nutrición.

1. Paula C Nutrición consta con diferentes apartados donde están claramente definidos, identificados y específicamente dedicado a los servicios de telenutrición o teledietética

6. Este servicio de telenutrición mantiene un sistema de control de calidad, tanto a nivel asistencial, como tecnológico. Los protocolos y estándares de atención dietético-nutricional han sido diseñados por Paula Ara Sánchez, dietista-nutricionista graduado por la Universidad Católica de Valencia y colegiada por el Colegio de Dietistas-Nutricionistas de Aragón, a quién puede dirigirse para preguntar acerca de la calidad asistencial del servicio. Este profesional cumple con el código deontológico de la profesión de dietista-nutricionista, por lo que se compromete, entre otras cuestiones, a brindar su atención nutricional bajo los estándares de atención nutricional de mayor nivel y en base a la mejor evidencia científica disponible. Se compromete, además, a una actualización contínua debidamente certificada de sí mismo, y a realizar una gestión eficiente de dichos conocimientos para implementar un servicio de telenutrición eficaz, seguro y basado en la ciencia.
Asimismo, en este servicio de telenutrición los canales de comunicación y softwares usados son continuamente monitorizados por Paula Ara Sánchez, a quién puede dirigirse para consultar cualquier aspecto relacionado con la calidad tecnológica del servicio. Este servicio de Telenutrición y teledietética, cuenta con un formulario de quejas y sugerencias anónimo para poder recibir la retroalimentación en relación a la calidad de los servicios, tanto por parte de los usuarios como por parte de sus trabajadores.
En caso de no ver atendidas sus reclamaciones, está en su derecho a alzar sus quejas y sugerencias al Colegio de Dietistas-Nutricionistas de Aragón a través del correo electrónico secretaria@dietistasnutricionistasaragon.es y a la atención de dicho Colegio.

7. Cuando debido a un fallo técnico, enfermedad de los empleados, una posible brecha de seguridad de la plataforma de comunicación o insolvencia del servicio no pueda realizarse la consulta de telenutrición, este centro no le cobrará la visita, y se le ofrecerá de inmediato la opción de adquirir una nueva cita o bien rechazar y cancelar su cita. En caso de que se hubiera cobrado por adelantado el servicio según su decisión, se le retendrá el pago (si decide obtener una nueva cita), o bien se le devolverá la totalidad del pago efectuado (si decide rehusar). En relación a los riesgos de ciberseguridad relacionada con las plataformas, será responsabilidad de la entidad privada o pública de dicha plataforma realizar una gestión adecuada de la brecha de privacidad ocasionada. Sin embargo, será responsabilidad del centro hacer una gestión eficiente del aplazamiento de las consultas que estuvieran programadas para realizar mediante ese medio. Asimismo, se considerará la interrupción del servicio por motivo de -abuso de servicio- cuando se haga uso indebido de la telenutrición, que se entenderá como tal cuando el uso por parte del cliente exceda los objetivos para la que fue creada la teleconsulta. En todo caso, el centro deberá comunicar y avisar al cliente sobre el cese por este motivo, indicando cómo realizar quejas y sugerencias. Por otra parte, podría existir -abuso por parte del staff- cuando sus intenciones se entendieran como más allá del objetivo para la que fue creada la teleconsulta, momento en el que debería alzar una queja formal y discontinuar la consulta, sin limitar esta acción a emprender cuantas acciones legales debería iniciar.

8. Paula Ara Sánchez declara no tener conflictos de interés.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 y a la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos de: Responsable de tratamiento: Paula Ara Sánchez con dirección C/Ramiro I nº25 3Dcha Jaca (Huesca) con Finalidad: Atención y consejo nutricional solicitado, así como el ejercicio de las tareas administrativas necesarias y/o derivadas de tal fin. Legitimación: Cumplimiento legal/contractual y consentimiento expreso del paciente para determinados fines Destinatarios: No habrá cesión de datos salvo imperativo legal o que la actividad así lo requiera Derechos: Acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación de uso, mediante escrito, acompañado de fotocopia de DNI a la dirección de la responsable. Puede reclamar ante la AEPD y solicitar la tutela de derechos que no hayan sido debidamente atendidos a través de www.agpd.es, o escrito dirigido a C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid. Información Adicional: Si desea más información consulte el plan de seguridad o la web de Paula C Nutrición.

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